Privacy Policy

Benvenuti nel sito web www.ranciliogroup.com di Rancilio Group S.p.A. con socio unico (di seguito “Sito”).
Con la presente Privacy Policy Rancilio Group S.p.A. con socio unico fornisce all’utente le informazioni relative al trattamento dei dati personali che vengono raccolti automaticamente o che lo stesso conferisce volontariamente, accedendo e navigando il Sito e utilizzando i servizi ivi previsti.

La navigazione è libera e non richiede alcuna registrazione; l’eventuale conferimento di dati personali è previsto nelle sezioni “Area Download”, “Contattaci”, “Lavora con Noi” e “Support” in cui è inserito il rimando al presente documento.

All’interno del Sito potrebbero inoltre essere presenti link ipertestuali a siti web, pagine o servizi on-line di soggetti terzi. Cliccando su tali link, l’utente potrà accedere a contenuti multimediali che, essendo di esclusiva pertinenza dei predetti soggetti, esulano dal controllo di Rancilio Group S.p.A. con socio unico e non soggiacciono in alcun modo a quanto indicato nella presente Privacy Policy. Rancilio Group S.p.A. con socio unico invita, quindi, l’utente a prestare attenzione nell’aderire a servizi offerti da terzi soggetti, a leggere attentamente le informative sul trattamento dei dati che vengono fornite dai predetti soggetti, in relazione alle quali Rancilio Group S.p.A. con socio unico non può svolgere alcun controllo, né essere ritenuta responsabile.

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Rancilio Group S.p.A. con socio unico (C.F. e P.IVA 09784580152), con sede legale in Parabiago, Viale della Repubblica n. 40, telefono 0331.408200, indirizzo e-mail info@ranciliogroup.com e PEC ranciliogroup@legalmail.it (di seguito “Società”).

2. Tipologia di dati personali trattati

Per dato personale si intende qualsiasi informazione che riguarda l’utente ed è a esso riferibile.
Nello specifico il trattamento riguarderà:

• Dati personali inerenti la navigazione

In caso di accesso e navigazione del Sito, la Società raccoglie, in genere, i dati di navigazione mediante i cookie o altre tecnologie di tracciamento. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio e automaticamente, alcuni dati personali di navigazione, la cui trasmissione è implicita nell’uso di protocolli di comunicazione della rete internet.
Si tratta di dati relativi al traffico telematico che, per loro natura, non sono raccolti per essere associati immediatamente ad utenti identificati, ma che potrebbero, tramite elaborazioni o associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare l’utente. In questa categoria di dati rientrano, ad esempio, gli “indirizzi IP” o i nomi a dominio dei computer utilizzati per connettersi al Sito, gli indirizzi in rotazione URL (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo ed all’ambiente informatico dell’utente.

Detti dati consentono di verificare il regolare funzionamento del Sito e consentire all’utente la fruizione dei servizi ivi previsti di ricavare informazioni– in forma anonima ed aggregata – circa le visite ed elaborare analisi statistiche di creare profili che permettano l’invio di pubblicità in linea con le preferenze espresse dell’utente, nonché di identificare anomalie e/o abusi. Per maggiori informazioni sulle tecnologie utilizzate per la raccolta dei dati, la Società invita l’utente a prendere visione di quanto indicato al successivo punto 4) relativo ai Cookie.

• Dati forniti volontariamente dall’utente

La Società tratta, altresì, dati personali forniti volontariamente dall’utente durante l’interazione con i servizi forniti dal Sito, come nel caso di richiesta di informazioni, di invio della candidatura e della richiesta di download della documentazione relativa a prodotti della Società. Nello specifico, i Dati sono:

• nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, società di appartenenza, qualifica professionale, , per l’invio di comunicazioni aventi contenuto informativo, commerciale e promozionale, mediante e-mail e newsletter, riguardanti prodotti, servizi ed eventi della Società;
• nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, società di appartenenza, nazionalità, città, qualifica professionale, motivo del contatto, nonché le eventuali e ulteriori informazioni fornite nella compilazione del modulo di richiesta, per richiedere informazioni;
• nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, area di interesse, nonché le ulteriori informazioni indicate nel curriculum vitae (quali ad esempio, luogo e data di nascita, residenza, cittadinanza, recapiti telefonici, formazione scolastica, esperienze professionali, interessi personali e immagine), tra cui anche quelle che rivelano l’origine razziale o etnica e quelle relative alla salute, per inviare la propria candidatura;
• nome, cognome, nazionalità e indirizzo di posta elettronica, per ottenere il download di documentazione informativa relativa a nuovi prodotti della Società;
• nome, cognome, interessi, gusti e abitudini di acquisto per personalizzare l’offerta commerciale ed inviare comunicazioni in linea con le preferenze dell’utente;
• username, password, informazioni relative alla posizione geografica, informazioni relative al prodotto acquistato (data, sede ed indirizzo d’installazione, numero di serie e indirizzo e-mail della sede d’installazione), nonché ulteriori informazioni fornite dall’utente nell’apposito form, per accedere al Customer Support Portal e fruire dei servizi ivi previsti (tra cui la registrazione dei prodotti e la segnalazione di problemi durante la loro installazione);

(di seguito complessivamente “Dati”).

L’invio facoltativo e volontario di messaggi di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo Sito comporta l’acquisizione dell’indirizzo di posta elettronica del mittente, nonché di eventuali ulteriori dati personali volontariamente indicati nel massaggio. Detti dati sono utilizzati al solo fine di riscontrare il mittente e non sono in alcun modo diffusi.

3. Finalità del trattamento, basi giuridiche e natura del conferimento dei Dati

Nell’ambito della consultazione del Sito e della fruizione dei servizi ivi previsti, i Dati sono trattati per le seguenti finalità:

1. consentire la navigazione del Sito, ricavare informazioni statistiche anonime sul suo uso, nonché controllarne il corretto funzionamento e accertare la responsabilità in ipotesi di reati informatici (di seguito “Navigazione del Sito”). La base giuridica è ravvisabile nell’esecuzione del contratto (art. 6.1 b) Regolamento), nonché nel legittimo interesse della Società (art. 6.1 f) Regolamento);
2. riscontrare la richiesta pervenuta dall’utente e fornire a quest’ultimo le relative informazioni sui prodotti e sulle attività realizzati (di seguito “Contatti”). La base giuridica è ravvisabile nell’esecuzione di misure precontrattuali adottare su richiesta dell’utente (art. 6.1 b) Regolamento);
3. consentire il download della documentazione informativa relativa ai prodotti della Società (di seguito “Brochure”). La base giuridica è ravvisabile nell’esecuzione di misure precontrattuali adottare su richiesta dell’utente (art. 6.1 b) Regolamento); 
4. consentire l’invio di comunicazioni aventi contenuto informativo, pubblicitario e promozionale, mediante e-mail e newsletter, riguardanti prodotti, servizi e eventi della Società (di seguito “Newsletter”). La base è ravvisabile nel consenso espresso (art. 6.1 a) Regolamento);
5. analizzare gli interessi, le abitudini di acquisto e di consumo, i gusti dell’utente per consentire alla Società di personalizzare l’offerta dei propri prodotti e servizi allo scopo di inviare comunicazioni personalizzate e in linea con gli interessi dell’utente (di seguito “Marketing Profilato”). La base giuridica è ravvisabile nel consenso espresso (art. 6.1 a) Regolamento);
6. valutazione del profilo professionale ed eventuale processo di selezione volto all’instaurazione di un rapporto di lavoro o di collaborazione professionale (di seguito “Selezione”). Il trattamento trova base giuridica nell’esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1 b) Regolamento e art. 111 bis D. Lgs. n. 196/2003) e, con riferimento ad eventuali dati particolari conferiti, alla necessità di assolvere agli obblighi ed esercitare i diritti specifici dell’utente o della Società in materia di diritto del lavoro e della sicurezza sociale e protezione sociale (art. 9.2 b) Regolamento);
7. accedere al Customer Support Portal (di seguito “Support”) con credenziali di autenticazione fornite direttamente dalla Società – previa richiesta alla stessa – e fruire dei servizi ivi previsti, tra cui registrare un nuovo prodotto, richiedere la sostituzione di parti in garanzia, consultare manuali tecnici, visualizzare video e tutorial, acquistare pezzi di ricambio, accedere all’area download e segnalare eventuali problematiche emerse durante l’installazione dei prodotti. La base giuridica è ravvisabile nelle misure precontrattuali adottate su richiesta dell’utente e nell’esecuzione del contratto (art. 6.1 b) Regolamento);
8. esercizio e difesa dei diritti della Società in ogni sede anche giudiziaria, amministrativa, nelle procedure arbitrali e/o di mediazione e conciliazione (di seguito “Difesa”). La base giuridica è ravvisabile nel legittimo interesse della Società (art. 6.1 f) Regolamento).

Fatta eccezione per i dati di navigazione (raccolti automaticamente), il conferimento dei Dati ha natura:

• obbligatoria per il perseguimento delle finalità di cui al precedente punto 3) lettera a), b), c), f), g) e h). Pertanto il mancato conferimento dei Dati richiesti da parte dell’utente comporta l’impossibilità per la Società di adempiere a quanto richiesto;
• facoltativa per il perseguimento delle finalità di cui al precedente punto 3) lettere d) ed e). Pertanto, il mancato conferimento dei Dati comporta l’oggettiva impossibilità per la Società di procedere con quanto richiesto dall’utente (la registrazione alla newsletter della Società con conseguente invio comunicazioni informative, commerciali e promozionali, nonché l’analisi degli interessi, delle abitudini di acquisto e consumo, dei gusti), senza comunque pregiudicare il perseguimento delle finalità di cui al precedente punto 3) lettera a), b), c), f), g) e h).

4. Cookie

Il Sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione, anche di terze parti, per consentire la normale navigazione e fruizione dello stesso, per elaborare analisi statistiche e per creare profili che permettano l’invio di pubblicità in linea con le preferenze espresse dell’utente. Maggiori informazioni sulle caratteristiche dei cookie presenti sul Sito sono reperibili alla nostra Cookie Policy.

5. Modalità del trattamento

Nell’ambito delle finalità indicate al precedente punto 3), il trattamento dei Dati avverrà prevalentemente con mezzi elettronici e automatizzati, nonché in forma cartacea, nel rispetto delle disposizioni normative in materia di trattamento dei dati personali, adottando le misure di sicurezza adeguate. Il trattamento dei Dati è gestito da personale interno alla Società (ad esempio, il personale operante presso l’ufficio amministrativo, marketing, commerciale e IT) appositamente autorizzato, formato e istruito per garantirne l’adeguata sicurezza e riservatezza, nonché per evitare rischi di perdita e/o distruzione e accessi da parte di soggetti non autorizzati. Inoltre, per fruire di alcune funzionalità previste dal Sito, viene richiesto dall’utente il rilascio di una serie di autorizzazioni. Nello specifico:

• Autorizzazione alla localizzazione precisa, ma non continua

Per consentire all’utente di individuare la sede di installazione del prodotto, così da procedere con la sua registrazione. Il rilascio della predetta autorizzazione è facoltativo; tuttavia il mancato rilascio comporta l’impossibilità per la Società di identificare la sede di installazione del prodotto, fermo comunque restando la possibilità per l’utente di indicarla manualmente. La predetta autorizzazione viene, ovviamente, richiesta prima che la raccolta di qualunque Dato dell’utente abbia inizio e con possibilità da parte dello stesso di revocarla in qualsiasi momento. La Società precisa che la procedura per il controllo delle autorizzazioni potrebbe subire variazioni a seconda del dispositivo utilizzato dall’utente.

6. Comunicazione e diffusione dei Dati

I Dati non saranno oggetto di diffusione. Nei limiti strettamente pertinenti alle finalità indicate al precedente punto 3), i Dati possono essere comunicati a:

• soggetti legittimati ai sensi di legge o di regolamento, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo l’Autorità Pubblica e quella Giudiziaria;
• soggetti che, in qualità di titolari autonomi o di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento, sono coinvolti nel trattamento dei Dati.

L’elenco nominativo aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto alla Società, inviando una comunicazione a mezzo posta elettronica all’indirizzo privacy@ranciliogroup.com.

7. Periodo di conservazione dei Dati

La Società conserva i Dati per il periodo di tempo di tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui detti dati sono stati raccolti. Fatto salvo quanto espressamente previsto al precedente punto 2) e 4) con riferimento alla Navigazione del Sito, i Dati, per le finalità di:

• “Contatti” saranno conservati per il periodo di 1 anno dalla data di raccolta degli stessi;
• “Brochure” saranno conservati per il periodo di 1 anno dalla data di raccolta degli stessi;
• “Support” saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale, fermo restando la possibilità per l’utente di richiedere la chiusura del profilo in ogni momento;

• “Newsletter” saranno conservati per il periodo di 24 (ventiquattro) mesi dalla data della loro raccolta;
• “Marketing Profilato” saranno conservati per il periodo di 12 (dodici) mesi dalla data della loro raccolta;
• “Selezione” saranno conservati per il periodo di 1 anno dalla data di raccolta degli stessi;
• “Difesa” saranno conservati per tutta la durata della controversia e fintanto che non saranno esperiti i termini per l’eventuale impugnazione e/o per la prescrizione della relativa azione;

fermo, comunque, restando il diritto di revoca del consenso per quei trattamenti che trovano fondamento in tale base giuridica, l’esercizio dei diritti previsti al successivo punto 8), tra cui il diritto di opposizione al trattamento, nonché l’adempimento di specifici obblighi di conservazioni previsti dalla legge.

8. Diritti dell’interessato

Con riferimento ai Dati, è previsto il diritto di chiedere alla Società con le modalità indicate dal Regolamento e ferme restando le disposizioni e limitazioni di cui al D. Lgs. n. 196/2003 (Parte I – Titolo I – Capo III):

• l’accesso, nei casi previsti (art. 15 Regolamento);
• la rettifica dei Dati inesatti e l’integrazione di quelli incompleti (art. 16 Regolamento);
• la cancellazione dei Dati per i motivi previsti (art. 17 Regolamento), come ad esempio quando non siano più necessari rispetto alle finalità sopra indicate o non siano trattati nel rispetto del Regolamento;
• la limitazione di trattamento per le ipotesi previste (art. 18 Regolamento), come nel caso si contesti l’esattezza dei Dati e occorra verificarne la correttezza;
• la portabilità, vale a dire il diritto di ricevere, nei casi previsti (art. 20 Regolamento), in un formato strutturato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati e di trasmettere detti Dati ad un altro titolare del trattamento;
• l’opposizione al trattamento, nei casi previsti (art. 21 Regolamento).

In caso di trattamento fondato sul consenso, è riconosciuto altresì il diritto di revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Inoltre, per non ricevere più le newsletter e le comunicazioni aventi contenuto commerciale e promozionale, potrà disiscriversi, cliccando il link “Click to unsubscribe” presente in calce ad ogni comunicazione. Tutti i diritti sopra elencati potranno essere esercitati dall’utente inviando alla Società una comunicazione a mezzo posta elettronica all’indirizzo  privacy@ranciliogroup.com o a mezzo lettera raccomandata all’indirizzo della sede legale della Società.

9. Reclamo

Nel caso l’utente ritenga che il trattamento dei Dati violi le disposizioni contenute nel Regolamento, è riconosciuto il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo quanto previsto dall’art. 77 del Regolamento stesso.

10. Trasferimento dei Dati all’estero

I Dati sono conservati su server ubicati nell’Unione Europea. Qualora, per l’erogazione di determinati servizi, i Dati siano oggetto di trasferimento all’estero, la Società si impegna ad assicurare che detto trasferimento avvenga nel rispetto di quanto previsto dal Regolamento e, nello specifico, in presenza di adeguate garanzie (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, ecc.). Maggiori informazioni circa il trasferimento dei Dati e le garanzie previste per la loro protezione, possono essere richieste rivolgendosi alla Società all’indirizzo di posta elettronica privacy@ranciliogroup.com o a mezzo raccomandata da inviare all’indirizzo della Società.

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