Rancilio Group se complace en anunciar el lanzamiento de la app «My Rancilio Group», la puerta de entrada directa al ya existente Portal de Atención al Cliente, ahora disponible para smartphones y tablets. Con el objetivo de ofrecer una experiencia de atención al cliente sin precedentes, «My Rancilio Group» te permite interactuar con los recursos del portal de Atención al Cliente de forma sencilla e intuitiva, estés donde estés.
La app «My Rancilio Group» está dividida en dos secciones distintas, cada una diseñada para satisfacer diferentes necesidades de los usuarios. En la sección pública, podrás acceder a una amplia gama de recursos informativos y útiles para optimizar el uso de los productos Rancilio y Egro: desde la consulta y descarga de material informativo en el Área de descargas hasta el uso de tutoriales en vídeo en la Videoteca.
Para los técnicos autorizados de Rancilio Group, la sección privada ofrece acceso reservado a funciones avanzadas. Aquí puedes consultar los planos técnicos de los productos y solicitar fácilmente las piezas de recambio necesarias a través del Portal de Recambios. Además, podrás registrar y activar la garantía de los productos profesionales Rancilio y Egro directamente a través de la app «My Rancilio Group» para gestionar fácilmente tu garantía.
Rancilio Group está seguro de que este recurso exclusivo simplificará y optimizará las operaciones de mantenimiento y asistencia técnica, mejorando la experiencia de uso de los productos de Rancilio Group.
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