Política de Privacidad

Bienvenidos al sitio web www.ranciliogroup.com de Rancilio Group S.p.A. con socio único (de ahora en adelante “Sitio”).
Con esta política de privacidad, Rancilio Group S.p.A. con socio único, le proporciona al usuario la información relativa al tratamiento de los datos personales que se recopilan automáticamente o que el mismo otorga de manera voluntaria, accediendo y navegando por el Sitio y utilizando los servicios propuestos en el mismo.

La navegación es libre y no requiere ningún registro; el otorgamiento de los datos personales se establece en las secciones «Área Descargas», «Ponte en contacto con nosotros», «Trabaja con Nosotros» y «Soporte», en donde está incluida la referencia al presente documento.

Dentro del Sitio, además, podría haber enlaces de hipertexto a sitios web, páginas o servicios online de terceros. Haciendo clic en esos enlaces, el usuario podrá acceder a contenidos multimedia que, siendo de pertinencia exclusiva de los mencionados sujetos, no están bajo el control de Rancilio Group S.p.A. con socio único y no están sometidos de ninguna manera a lo indicado en la presente política de privacidad. Rancilio Group S.p.A. con socio único, por lo tanto, invita al usuario a prestar atención cuando acceda a servicios propuestos por terceros, a leer con atención la información sobre el tratamiento de los datos que tales sujetos proporcionan, en relación con la cual Rancilio Group S.p.A. con socio único no puede ejercer ningún control ni considerarse responsable.

1. Responsable del tratamiento

La titularidad del tratamiento le corresponde a Rancilio Group S.p.A. con socio único (N.I.F. y Cód. IVA 09784580152), con sede legal en Parabiago, Viale della Repubblica, nº 40, teléfono 0331.408200, dirección de correo electrónico info@ranciliogroup.com y correo electrónico certificado ranciliogroup@legalmail.it (en lo sucesivo «Sociedad»).

2. Tipología de datos personales tratados

Por dato personal se entiende cualquier información relativa al usuario y que se refiera al mismo.
Concretamente, el tratamiento se hará en relación con:

• Datos personales relativos a la navegación

En caso de navegación en el Sitio, la Sociedad recopila, en general, los datos de navegación mediante las cookies u otras tecnologías de rastreo. Los sistemas informáticos y los procedimientos de software dedicados al funcionamiento del Sitio adquieren, durante su actividad normal y de forma automática, algunos datos personales de navegación, cuya transmisión está implícita en el uso de protocolos de comunicación de la red de internet.
Se trata de datos relativos al tráfico telemático que, debido a su naturaleza, no se recogen para asociarse inmediatamente a usuarios identificados, sino que podrían, mediante elaboraciones o asociaciones a datos poseídos por terceros, permitir identificar al usuario. En esta categoría de datos se incluyen, por ejemplo, las «direcciones IP» o los nombres de dominio del ordenador utilizados para conectarse con el Sitio, las direcciones en rotación URL (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, el horario de la solicitud, el método utilizado al someter la solicitud al servidor, las dimensiones del archivo obtenido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta proporcionada por el servidor (a buen fin, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al ambiente informático del usuario.

Estos datos permiten comprobar el buen funcionamiento del Sitio y permitirle al usuario utilizar los servicios que el mismo ofrece, recoger información -de forma anónima y agregada- acerca de las visitas, elaborar análisis estadísticos de forma anónima y agregada, crear perfiles que permitan el envío de publicidad en línea con las preferencias del usuario, además de identificar anomalías y/o abusos. Para más información acerca de la tecnología utilizada para recopilar los datos, la Sociedad invita al usuario a leer lo indicado en el siguiente punto 4) relativo a las cookies.

• Datos proporcionados voluntariamente por el usuario

Además, la Sociedad trata los datos de carácter personal proporcionados voluntariamente por el usuario durante su interacción con los servicios proporcionados por el Sitio web, como en caso de solicitud de información, de envío de la candidatura y la solicitud de descarga de la documentación relativa a productos de la Sociedad. Concretamente, los Datos son:

• nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, sociedad de pertenencia, cualificación profesional, para el envío de comunicaciones con contenido informativo, comercial y promocional, mediante correo electrónico y boletín de novedades, sobre los productos, servicios y eventos de la Sociedad;
• nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, sociedad de origen, nacionalidad, ciudad, cualificación profesional, motivo del contacto, además de la posible información proporcionada al rellenar el formulario de solicitud, para pedir información;
• nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, área de interés, además de la demás información indicada en el currículum vitae (como, por ejemplo, lugar y fecha de nacimiento, residencia, nacionalidad, contactos telefónicos, formación, experiencia profesional, intereses personales e imagen), entre otras cosas, la información que revela el origen racial o étnico y lo relativo a la salud, para enviar su candidatura;
• nombre, apellidos, nacionalidad y dirección de correo electrónico, para obtener la descarga de documentación de información relativa a nuevos productos de la Sociedad;
• nombre, apellidos, intereses, gustos y costumbres de compra para personalizar la oferta comercial y enviar comunicaciones en línea con las preferencias del usuario;
• nombre de usuario, contraseña, información relativa a la posición geográfica, información relativa al producto adquirido (fecha, sede y dirección de instalación, número de serie y dirección de correo electrónico de la sede de instalación), además de otra información proporcionada por el usuario en el formulario correspondiente, para acceder al Portal de Asistencia al Consumidor y utilizar los servicios propuestos en el mismo (entre otros, el registro de los productos y la indicación de problemas durante su instalación);

(de ahora en adelante indicados globalmente como “Datos”).

El envío voluntario de mensajes de correo electrónico a las direcciones indicadas en este Sitio comporta recibir la dirección de correo electrónico del remitente, además de los demás datos personales que se hubieran indicado en el mensaje de forma voluntaria. Dichos datos se utilizan con el único fin de responder al remitente, y no se difunden de ninguna manera.

3. Finalidad del tratamiento, bases jurídicas y naturaleza del otorgamiento de los Datos

En el ámbito de la consulta del Sitio web y de la utilización de los servicios propuestos en el mismo, los Datos se tratan con las siguientes finalidades:

1. permitir la navegación por el Sitio, recopilar información estadística anónima sobre su uso, además de controlar su correcto funcionamiento y comprobar la responsabilidad en casos de delitos informáticos (de ahora en adelante “Navegación por el Sitio”). La base jurídica se encuentra en la ejecución del contrato (art. 6.1 b) Reglamento), además del legítimo interés de la Sociedad (art. 6.1 f) Reglamento);
2. satisfacer la solicitud efectuada por el usuario y proporcionarle la correspondiente información sobre los productos y las actividades realizadas (de ahora en adelante “Contactos”). La base jurídica se encuentra en la ejecución de medidas precontractuales a las que se recurre a petición del usuario (art. 6.1 b) Reglamento);
3. permitir la descarga de la documentación informativa relativa a los productos de la Sociedad (de ahora en adelante “Brochure”). La base jurídica se encuentra en la ejecución de medidas precontractuales a las que se recurre a petición del usuario (art. 6.1 b) Reglamento); 
4. permitir el envío de comunicaciones con contenido informativo, publicitario y promocional, mediante correos electrónicos y boletines de novedades, relativos a productos, servicios y eventos de la Sociedad (de ahora en adelante “Boletín de Novedades”). La base se encuentra en la autorización expresa (art. 6.1 a) Reglamento);
5. analizar los intereses, los hábitos de compra y de consumo, los gustos del usuario para permitir a la Sociedad personalizar la oferta de sus productos y servicios con el fin de enviar comunicaciones personalizadas y en línea con los intereses del usuario (de ahora en adelante “Marketing Perfilado”). La base jurídica se encuentra en la autorización expresa (art. 6.1 a) Reglamento);
6. evaluación del perfil profesional y, si fuera el caso, proceso de selección dirigida a la instauración de una relación laboral o de colaboración profesional (de ahora en adelante “Selección”). El tratamiento tiene su fundamento jurídico en la ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1 b) Reglamento y art. 111 bis D. Lgs. nº 196/2003) y, en relación con posibles datos particulares otorgados, en la necesidad de cumplir con obligaciones y ejercer los derechos específicos del usuario o de la Sociedad en materia de derecho del trabajo y de la seguridad social y protección social (art. 9.2 b) Reglamento);
7. acceder al Customer Support Portal (de ahora en adelante “Soporte”) con credenciales de autenticación proporcionadas directamente por la Sociedad -previa solicitud a la misma- y utilizar los servicios ofrecidos, entre otros, registrar un producto nuevo, solicitar la sustitución de piezas en garantía, consultar manuales técnicos, visualizar vídeos y tutoriales, comprar piezas de recambio, acceder al área de descargas e indicar posibles problemas que hubieran podido surgir durante la instalación de los productos. La base jurídica se encuentra en las medidas precontractuales adoptadas a petición del usuario y en la ejecución del contrato (art. 6.1 b) Reglamento);
8. ejercicio y defensa de los derechos de la Sociedad en cualquier sede incluso judicial, administrativa, en los procesos arbitrales y/o de mediación y conciliación (de ahora en adelante “Defensa”). La base jurídica se encuentra en el legítimo interés de la Sociedad (art. 6.1 f) Reglamento).

Con excepción de los datos de navegación (recogidos automáticamente), el otorgamiento de los Datos tiene naturaleza:

• obligatoria para conseguir las finalidades a las que hace referencia el anterior punto 3) apartados a), b), c), f), g) y h). Por lo tanto, si el usuario se niega a proporcionar sus datos, a la Sociedad le será imposible satisfacer su petición;
• facultativa para conseguir las finalidades a las que hace referencia el anterior punto 3) apartados d) y e). Por lo tanto, si no se otorgan los Datos, ello imposibilitará a la Sociedad proceder con la solicitud del usuario (el registro al boletín de novedades de la Sociedad con el consiguiente envío de la comunicación informativa, comercial y promocional, además del análisis de los intereses, hábitos de compra y consumo, gustos…) sin perjudicar, de todas formas, que puedan perseguirse las finalidades a las que se refiere el anterior punto 3), apartados a), b), c), f), g) y h).

4. Cookies

El Sitio utiliza cookies técnicas, analíticas y de perfilado, incluso de terceros, para permitir la navegación normal y utilización del mismo, para elaborar análisis estadísticos y para crear perfiles que permitan el envío de publicidad de conformidad con los gustos expresados por el usuario. En nuestro apartado de Política de privacidad tiene a su disposición más información sobre las características de las cookies.

5. Modo del tratamiento

En el ámbito de las finalidades indicadas en el anterior punto 3), el tratamiento de los Datos tendrá lugar preferiblemente con medios electrónicos y automatizados, además de en papel, respetando las disposiciones normativas en tema de tratamiento de datos de carácter personal, adoptando las medidas de seguridad adecuadas. El procesamiento de los Datos será administrado por personal dentro de la Sociedad (por ejemplo, personal que trabaja en las oficinas administrativas, de marketing, comerciales y de TI) específicamente autorizado, capacitado e instruido para garantizar su adecuada seguridad y confidencialidad, así como evitar riesgos de pérdida y/o destrucción y acceso por parte de personas no autorizadas. Además, para hacer uso de determinadas funcionalidades del Sitio, se requiere que el usuario conceda una serie de autorizaciones. En concreto:

• Autorización a la localización exacta, pero no continua

Para permitirle al usuario identificar la sede de instalación del producto, de manera que se pueda proceder a su registro. La emisión de la susodicha autorización es facultativa; sin embargo, si no se autoriza, ello comporta la imposibilidad para la Sociedad de identificar la sede de instalación del producto, sin perjuicio, de todas formas, de la posibilidad para el usuario de indicarla de forma manual. La susodicha autorización, obviamente, se pide antes de que comience la recogida de cualquier Dato del usuario y con posibilidad, por parte del mismo, de revocarla en cualquier momento. La Sociedad puntualiza que el procedimiento para el control de las autorizaciones podría sufrir variaciones según el dispositivo que utilice el usuario.

6. Comunicación y difusión de los Datos

Los Datos no constituirán objeto de difusión. Dentro de los límites estrictamente pertinentes a las finalidades indicadas en el anterior punto 3), los Datos pueden comunicársele a:

• personas legitimadas a tenor de la Ley o del reglamento, como por ejemplo, sin ánimo de exhaustividad, a la Autoridad Pública y a la Autoridad Judicial;
• personas que, en calidad de titulares autónomos o de responsables del tratamiento a tenor del art. 28 del Reglamento, estén implicados en el tratamiento de los Datos.

La lista actualizada de los encargados del tratamiento puede solicitarse a la Sociedad enviando un correo electrónico a la dirección privacy@ranciliogroup.com.

7. Período de conservación de los Datos

La Sociedad conserva los Datos durante el período de tiempo estrictamente necesario para conseguir las finalidades para las que dichos datos se recopilaron. Sin perjuicio de lo expresamente establecido en los anteriores puntos 2) y 4) en relación con la Navegación del Sitio, los Datos, para las finalidades de:

• “Contactos” se conservarán durante 1 año desde la fecha de recopilación de los mismos;
• “Brochure” se conservarán durante 1 año desde la fecha de recopilación de los mismos;
• «Soporte»  se conservarán mientras dure la relación contractual, sin perjuicio de que el usuario pueda solicitar el cierre del perfil en cualquier momento;

• «Boletín de Novedades» se conservarán por un período de 24 (veinticuatro) meses a partir de la fecha de su recepción;
• “Marketing Perfilado” se conservarán durante un período de 12 (doce) meses desde la fecha de su recopilación;
• “Selección” se conservarán durante 1 año desde la fecha de recopilación de los mismos;
• «Defensa» se retendrán mientras dure la controversia y mientras no se agoten los plazos para cualquier recurso y/o para la prescripción de la acción pertinente;

sin perjuicio, de todos modos, del derecho de revocación de la autorización para aquellos tratamientos cuyo fundamento se encuentra en esa base jurídica, el ejercicio de los derechos establecidos en el siguiente punto 8), entre otros, el derecho de oposición al tratamiento, además del cumplimiento de obligaciones específicas de conservación establecidas en la Ley.

8. Derechos del interesado

En relación con los Datos, se establece el derecho de pedir a la Sociedad con las formas indicadas en el Reglamento y sin perjuicio de las disposiciones y limitaciones a las que se refiere el D. Lgs. nº 196/2003 (Parte I – Título I – Capítulo III):

• el acceso, en los casos establecidos (art. 15 del Reglamento);
• la rectificación de los Datos inexactos y la integración de los datos que estuvieran incompletos (art. 16 del Reglamento);
• la cancelación de los Datos por los motivos establecidos (art. 17 del Reglamento), como, por ejemplo, cuando ya no sean necesarios en relación con las finalidades anteriormente indicadas o no se traten respetando el Reglamento;
• la limitación del tratamiento en los casos previstos (art. 18 del Reglamento), como en caso de que se discuta la exactitud de los Datos y sea necesario comprobar que sean correctos;
• la portabilidad, o sea, el derecho a recibir, en los casos establecidos (art. 20 del Reglamento), en un formato estructurado de uso común y legible por dispositivo automático, los Datos y transmitirlos a otro titular del tratamiento;
• la oposición al tratamiento, en los casos establecidos (art. 21 del Reglamento);

En caso de tratamiento basado en la autorización, además, se reconoce el derecho a revocarlo en cualquier momento sin perjudicar la licitud del tratamiento que se hubiera efectuado antes de dicha revocación. Además, para dejar de recibir boletines de novedades y comunicaciones con contenido comercial y promocional, puede darse de baja haciendo clic en el enlace “Haga clic para darse de baja” que se encuentra en la parte inferior de cada comunicación. Todos los derechos enumerados anteriormente podrán ser ejercidos por el usuario enviando una comunicación a la Sociedad por correo electrónico a privacy@ranciliogroup.com o por carta certificada a la dirección de la sede legal de la Sociedad.

9. Reclamación

En caso de que el usuario considere que el tratamiento de los Datos viole lo dispuesto en el Reglamento, se le reconoce el derecho a presentar reclamación al Garante para la protección de los datos personales, según lo establecido en el art. 77 del Reglamento mismo.

10. Traslado de los Datos al extranjero

Sus datos se guardan en servidores situados en la Unión Europea. En caso de que, para prestar determinados servicios, los Datos se trasladen al extranjero, la Sociedad se compromete a asegurar que el traslado de los Datos a dichos países tenga lugar respetando lo establecido en el Reglamento, y, más concretamente, con garantías adecuadas (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión europea, etc.). Puede solicitar mayor información acerca del traslado de los Datos y las garantías establecidas para su protección, escribiendo a la dirección de correo electrónico privacy@ranciliogroup.com o mediante correo certificado que deberá enviarse a la dirección de la Sociedad.

Rancilio Group S.p.A. de socio único