Die Rancilio Group freut sich, die Einführung der App „My Rancilio Group“ bekannt zu geben, die einen direkten Zugang zum bereits bestehenden Kundendienstportal darstellt und jetzt für Smartphones und Tablets verfügbar ist. Mit dem Ziel, ein beispielloses Kundensupport-Erlebnis zu bieten, ermöglicht Ihnen „My Rancilio Group“ die einfache und intuitive Interaktion mit den Ressourcen des Kundendienstportals, wo auch immer Sie sich befinden.
Die Anwendung ist in zwei verschiedene Bereiche unterteilt, die jeweils auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Nutzer zugeschnitten sind. Im öffentlichen Bereich können Sie auf eine Vielzahl informativer und nützlicher Ressourcen zugreifen, um die Verwendung der Produkte von Rancilio und Egro zu optimieren: von der Konsultation und dem Herunterladen von Informationsmaterial im Download-Bereich bis hin zur Nutzung von Video-Tutorials in der Video-Bibliothek.
Für autorisierte Techniker der Rancilio Group bietet der private Bereich reservierten Zugang zu erweiterten Funktionen. Hier können Sie die technischen Zeichnungen der Produkte einsehen und die benötigten Ersatzteile einfach über das Ersatzteilportal bestellen. Außerdem können Sie die Garantie von professionellen Rancilio- und Egro-Produkten direkt über die App „My Rancilio Group“ registrieren und aktivieren, um Ihre Garantie einfach zu verwalten.
Die Rancilio Group ist sich sicher, dass diese exklusive Ressource die Wartung und den technischen Kundendienst vereinfachen und optimieren wird und so die Erfahrung mit den Produkten der Rancilio Group verbessert.
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